Záruka a záruční podmínky
Poskytujeme kompletní záruční servis pro všechny produkty ERYONE - Prémiové 3D materiály. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou naší prioritou.
24 měsíců
Standardní záruční doba
100%
Originální produkty
Do 30 dnů
Vyřízení reklamace
Záruční podmínky
Záruční doba
Na všechny produkty ERYONE - Prémiové 3D materiály poskytujeme standardní záruku 24 měsíců od data zakoupení.
Co záruka pokrývá:
- Všechny výrobní vady a defekty
- Chyby materiálu a zpracování
- Funkční poruchy bez vnějšího zásahu
- Nedodržení specifikovaných parametrů
Způsoby řešení záruční opravy:
Co záruka nepokrývá
Pozor!
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným použitím nebo vnějšími vlivy.
Vyloučení ze záruky:
- Mechanické poškození (pády, nárazy, tlak)
- Použití v rozporu s návody a specifikacemi
- Běžné opotřebení a stárnutí materiálu
- Poškození vysokými teplotami
- Poškození chemikáliemi nebo rozpouštědly
- Neautorizované opravy nebo úpravy
Tip pro prodloužení životnosti:
Dodržujte pokyny výrobce a skladovací podmínky. Při nejistotě se obraťte na naši technickou podporu.
Jak uplatnit záruku
Kontakt
Napište nám email na info@3dstisk.cz s popisem problému
Dokumentace
Přiložte foto produktu a doklad o zakoupení
Zaslání
Zašlete produkt na náš showroom nebo poštou
Vyřízení
Do 30 dnů vám produkt opravíme nebo vyměníme
Co připravit pro reklamaci:
- Vadný produkt v původním obalu
- Doklad o zakoupení (faktura/účtenka)
- Fotodokumentace závady
- Popis problému a okolností vzniku
Adresa pro zaslání:
Máte otázky k záruce?
Naši odborníci vám rádi zodpoví všechny dotazy ohledně záruky a záručních podmínek.