Reklamace a vrácení zboží
Máte problém s produktem ERYONE - Prémiové 3D materiály? Pomozheme vám rychle a profesionálně vyřešit reklamaci nebo vrácení zboží.
Potřebujete podat reklamaci?
Kontaktujte nás přímo a reklamaci vyřídíme do 30 dnů
Postup reklamace
Kontaktujte nás
Pošlete email na info@3dstisk.cz s popisem problému a fotodokumentací vadného produktu.
Zaslání produktu
Vadný produkt můžete zaslat poštou nebo osobně donést do našeho showroomu v Ostravě.
Vyřízení reklamace
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů a informujeme vás o výsledku emailem nebo telefonicky.
Adresa pro zaslání reklamace:
3D Stisk s.r.o.
Krmelínská 780/2
Ostrava, 720 00
Vrácení zboží
14denní lhůta na vrácení
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
Podmínky pro vrácení:
- Zboží musí být v původním stavu a obalu
- Se všemi štítky a etiketami
- Nepoužité a nepoškozené
Vrácení peněz:
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od převzetí vráceného zboží. Částka bude vrácena stejným způsobem, jakým jste platili objednávku.
Vaše práva při reklamaci
Záruční doba
24 měsíců
Na všechny produkty ERYONE - Prémiové 3D materiály
Výrobní vady
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady
Co záruka nepokrývá
- Mechanické poškození
- Nesprávné použití
- Běžné opotřebení
- Poškození vlastní vinou
Kontaktní informace
Showroom
Vadné produkty můžete donést osobně do našeho showroomu v Ostravě nebo je zaslat poštou na uvedenou adresu.